47. Analisis Faktor Kepuasan Nasabah Non Muslim Terhadap Kualitas Layanan Bank Syariah Dengan Menggunakan Metode Costumer Saticfaction Index (Csi) Dan Importance Performance Analysis (Ipa)

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor kepuasan nasabah non muslim yang mempengaruhi kualitas layanan bank syariah dengan menggunakan metode Customer Saticfaction index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) yang merupakan nasabah non muslim bank syariah di Tangerang Selatan. Metode penentuan sampel yang digunakan adalah probability sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah costumer satisfaction index (CSI) dan importance performance analysis (IPA). 
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan nasabah Non Muslim pada Bank Syariah  di Tangerang Selatan sebesar 81%. Atribut yang terdapat pada kuadran I dan menjadi prioritas utama adalah atribut Bank Syariah memiliki fasilitas sarana dan prasarana yang memadai untuk mendukung pelayanan nasabah. Atribut yang terdapat pada kuadran IV dan menjadi berlebihan adalah atribut ketersediaan karyawan bank dalam mendengarkan keluhan dan saran dari pelanggan.

Kata Kunci: Kepuasan Nasabah, Costumer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA) 
File Selengkapnya.....


47. Analisis Faktor Kepuasan Nasabah Non Muslim Terhadap Kualitas Layanan Bank Syariah Dengan Menggunakan Metode Costumer Saticfaction Index (Csi) Dan Importance Performance Analysis (Ipa) adalah yang barusan kamu baca.



Cukup 50RIBU saja, kamu akan dapatkan file Lengkapnya BAB 1 sampai PENUTUP 47. Analisis Faktor Kepuasan Nasabah Non Muslim Terhadap Kualitas Layanan Bank Syariah Dengan Menggunakan Metode Costumer Saticfaction Index (Csi) Dan Importance Performance Analysis (Ipa)




Rp. 100.000 = 4 File Skripsi Lengkap
(File yang dapat Anda request hanyalah file yang terdapat di web/blog yang sedang kamu kunjungi sekarang ini dan juga klikskripsi.com / fileskripsi.com / koleksiskripsi.com)
Untuk Thesis = Rp. 100.000/File Lengkap



47. Analisis Faktor Kepuasan Nasabah Non Muslim Terhadap Kualitas Layanan Bank Syariah Dengan Menggunakan Metode Costumer Saticfaction Index (Csi) Dan Importance Performance Analysis (Ipa)


Belum ketemu Referensi Judul yang kamu cari? Coba Klik Icon Search Ketik referensi Judul Skripsi yang kamu cari.

Jika Referensi yang kamu cari tidak ada disini coba cek di www.fileSkripsi.com atau www.KoleksiSkripsi.com atau www.KlikSkripsi.com

Bingung belum punya judul Skripsi, tidak perlu kawatir ada RIBUAN file referensi Skripsi Klik disini

Belum ada Komentar untuk "47. Analisis Faktor Kepuasan Nasabah Non Muslim Terhadap Kualitas Layanan Bank Syariah Dengan Menggunakan Metode Costumer Saticfaction Index (Csi) Dan Importance Performance Analysis (Ipa)"

Posting Komentar

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1



Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel


close
WhatsApp Klikskripsi